QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

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Peut-on modifier ou annuler une commande ?


Une fois la commande confirmée, il n’est pas possible de la modifier directement depuis votre compte.

Si vous souhaitez effectuer des changements ou annuler votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible.

Nous ferons tout notre possible pour répondre à votre demande avant l’expédition, mais nous ne pouvons garantir aucune modification une fois que la commande est en cours de préparation.

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Quels moyens de paiement sont acceptés ?


Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard).

Tous les paiements sont sécurisés et traités par nos partenaires afin de garantir le plus haut niveau de sécurité.

Nous n’acceptons pas les chèques ni les paiements en espèces à la livraison.

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Quel est le procédé pour retourner un produit ?


Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit.

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, non lavés et avec les étiquettes intactes.

Pour effectuer un retour, contactez notre service client à l’adresse contact@lisaoutlet.com